Setor de Tecnologia da Informação
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Suporte em TI
Abra solicitações de suporte, receba seu protocolo e acompanhe o atendimento técnico de forma simples e organizada.
Como funciona
Atendimento em quatro etapas
Abra sua solicitação
Informe o setor, contato, problema e dados do equipamento quando houver.
Receba o protocolo
Guarde o número gerado para acompanhar o andamento do chamado.
Acompanhe o atendimento
A equipe de TI analisa, prioriza e registra as etapas do suporte.
Solução registrada
O atendimento finalizado mantém histórico técnico para consulta interna.
Recursos
Suporte integrado ao setor de TI
Suporte técnico
Computadores, impressoras, rede, sistemas e orientações ao usuário.
Equipamentos e patrimônio
Chamados vinculados a equipamentos, patrimônio e local de atendimento.
Atendimento remoto RustDesk
Registro do ID para agilizar suporte remoto autorizado.
Documentos e relatórios
Registros técnicos e relatórios institucionais para gestão interna.